Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Протягом 14 днів від дати покупки клієнт може повернути придбаний товар за умови, що він не був використаний, не втратив товарного вигляду та працездатності, а також збереглися документи, що підтверджують покупку. Збереження товарного вигляду відноситься і до заводської коробки пристрою, пакування, кабелів, дисків та інструкцій! Для узгодження повернення перш за все потрібно звернутися до менеджерів компанії за будь-яким з контактних номерів у робочий час. Товар повертається Новою Поштою на організацію, яка і була відправником обладнання. Інформацію про ТТН посилки-повернення також потрібно надати постачальнику. Після забору повернення, детального огляду та тестування приймається рішення про відповідність вмісту визначенню "товарний вигляд без слідів використання". У випадку позитивного рішення здійснюється повернення коштів залежно від способу оплати (на рахунок - для тих, хто оплачував на IBAN від імені організації або на IBAN фізичної особи (протягом 2-4 робочих днів) - для тих, хто розраховувався за замовлення на відділенні Нової Пошти (в обох випадках покупець має надати реквізити IBAN)). Посилки-повернення з післяплатою залишаються без розгляду. Якщо клієнт бажає повернути все замовлення або його частину після закінчення 14 днів з моменту придбання, можлива компенсація вартості з дисконтом 30%. Умовою повернення також є те, що придбаний товар не був використаний, не втратив товарний вигляд та працездатність, а також збереглися документи, що підтверджують придбання. Рішення про компенсацію ухвалює продавець. Доставка товару для повернення, обміну чи ремонту проводиться за рахунок покупця.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.